认知失调（Cognitive dissonance）
IB心理学（IB Psychology）· Sociocultural approach· 11 分钟阅读
1. 核心概念（Core concept）
认知失调（Cognitive dissonance）是指当我们持有两种相互矛盾的想法，或是自身行为与固有信念发生冲突时所感受到的不适张力。由于这种不适感十分强烈，我们会主动产生动机去降低它——通常的做法是改变态度（attitude）、添加合理化解释（justification）、弱化冲突的严重性，而非推翻已经做出的行为。这一概念的重要性在于它证明了态度往往会为了适配过往行为而发生转变：我们的行为可以重塑自身的信念，而非永远只有信念决定行为。
2. 核心研究（Key studies）
IB心理学考试作答必须引用已命名的权威研究作为支撑，请牢记以下研究作为实证依据：
Festinger, Riecken, and Schachter (1956)
当末日邪教的预言落空后，成员们无法撤销自己此前的公开承诺（public commitment），因此通过强化自身信仰、更加狂热地发展新信徒来降低认知失调。——该研究证明认知失调可以通过改变信念而非承认错误的方式解决，不适感会驱动态度转变而非行为转变。
3. 评价（AO3）
优势——解释反直觉的态度改变 — 它预测了一种不符合常识的行为模式：人们在自身信念被证伪后，或是做出与自身原有态度相悖的行为后，反而会更加坚信原有立场，这是简单的奖赏导向理论（reward-based accounts）无法解释的。
局限——难以直接测量 — 认知失调是一种从行为中推断出的内部状态，无法被直接观测，因此相同的实验结果往往也可以用自我知觉理论（self-perception）或者印象管理（impression management）来重新解释。
4. 适用范围（Scope）
5. 常见陷阱
错误做法:
认知失调就等同于内疚感，并且它总会促使人们改变自身行为。
原因:
这是IB心理学考试中经常被扣分的典型误解。
正确做法:
它特指不同认知之间的冲突所产生的张力，人们绝大多数情况下会通过改变信念或是添加合理化解释来降低失调，往往不会改变已经做出的行为本身。
深入阅读
- 依从技巧（Compliance techniques）基于承诺的依从技巧（commitment-based compliance techniques），比如登门槛效应（foot-in-the-door）、低球技巧（low-ball），部分作用机制来自认知失调所描述的追求认知一致性的内驱力（SOC_2）。